환불 정책

환불 정책

환불 정책

전액 환불은 “미사용시” 7일 이내에 채널톡으로 신청시 가능합니다.

미사용기준

• 영상 변환 요청을 1회 이상 하지 않은 경우.

부분 환불은 잔여 일수 혹은 사용량에 따라 계산됩니다.

부분환불을 신청하기 위해서 채널톡으로 개별연락이 필요합니다.

• 구독 기간 및 사용량중 더 많이 사용한양을 기준으로 계산됩니다.
• 구독 기간을 기준으로 하면 “구독 갱신일(구독 시작일)”부터 “환불신청일” 까지 사용한것으로 계산하며 사용일을 제외하고 환불됩니다.
• 연결제시 환불은 할인금액 차감금액 만큼 제외된 후 환불됩니다. 아래 위약금 조항을 확인하시길 바랍니다.
• 남은 구독일 수 보다 사용량이 많다면 환불금액이 불가능하거나 줄어들 수 있습니다.
  • 예시 ) 크리에이터플랜을 10일 사용했으나, 월 15회를 모두 소진하였다면, 환불 불가.
  • 예시 ) 크리에이터플랜을 10일 사용했으나, 월 10회를 사용했다면 66%를 사용한것으로 판단하여 33%의 금액을 환불.

결제한 카드를 해지하거나, 카드 취소가 불가능한경우, 지정계좌를 전달받아 환불됩니다.

할인금액 차감

• 위약금은 약정된 구독을 다운그레이드 할 시 (연 결제의 할인 혜택을 받았을 경우) 다음달의 결제일 전 날 위약금 공제 후 환불 (구독 취소한날이 속하는 달까지는 사용 가능)
• 차액 환불 시에는, 위약금 규정에 따라 할인 전 정가 기준으로 사용 일수를 계산하여 잔여금액을 예치금으로 환불 함.
  • 환불금액 = 결제금액 - (할인 전 금액 * 사용일수/전체구독기간)
    • 할인 전 금액 = (연간결제라면 월간결제금액 x 12) 혹은 (프로모션 혜택 적용 전 금액)
    • 사용일수/전체환불기간 = 사용일수보다 월사용량이 많다면 해당월은 사용량을 기준으로 계산하며 사용하지 않은 나머지 달은 일로 계산하여 환불
      • 예시 ) 프로플랜을 월 34,900원 구독료를 연간결제하여 240,000원에 구독한 후 3개월뒤에 환불하면 240,000원 - [418,600원 * 0.25] = 135,350원 환불